Müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle ilişkilerinizi iyileştirirken personellerinizin performansını artıran bir çözüm geliştirdik.

Müşterilerinize kusursuz bir destek hizmeti vermenizi sağlayan uygulamamız, talep (ticket) destek yönetimi, satış, teklif yönetimi gibi birçok imkan sunar.

Sizi anlayan bir yazılım * Tüm Hey Teknoloji çözümlerinde olduğu gibi HEY Service Desk’te de esneklik ve ölçeklenebilirlik ön plandadır. Firmanızın ihtiyaçlarına uyum sağlayan, sizi anlayan bir yazılım ürettik.

Kusursuz müşteri ilişkilerine hazır olun * Potansiyel müşterileriniz ve mevcut müşterileriniz ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında kolayca bilgi talep edebilir. Talepler ilgili personellerinize otomatik olarak iletilir geç kalmadan taleple ilgili yapılması gereken işlem gerçekleştirilir, böylece sarsılmaz bir müşteri memnuniyeti tesis edilir.

Tüm verileriniz emin ellerde

Talepler ve tüm veriler bulut sunucularda tutulur böylece her an her yerden erişebilir gerekli işlemleri başlatabilirsiniz. Ayrıca teknik cihazlarınızın başına gelebilecek kötü senaryolar verilerinize zarar veremez. Verileriniz bulut sunucularda yüksek güvenlik tedbirleriyle korunmaktadır.

Performans takibi hiç bu kadar kolay olmamıştı

Dinamik takvim üzerinden planlamalar yapabilir, otomatik notlar tutabilir ve performans değerlendirmesi yapabilirsiniz.

Raporlar, listeler ve daha fazlası

Müşteri ve potansiyel müşteri davranışlarını grafiklerle ve liste raporlarla anlık olarak inceleyebilirsiniz, hakkında en sık talep konusu açılan ürün ve hizmetlerinizi tek tuşla görebilirsiniz, böylece vizyonunuzu tazeleyebilirsiniz.